MAMI MOLONA MODAS
DUDAS AL COMPRAR!! ¿PREGUNTAS FRECUENTA?
Dudas al comprar. ¿Preguntas frecuentes?
¿Cuánto tarda en llegar un pedido?.
En los envíos en España, el plazo de entrega es de un máximo de 3 días laborables (24/72h) desde que sale de nuestra tienda.
Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega es un máximo de 4 a 6 días laborables.
Los envíos internacionales, el precio debe solicitarse por email a: mamimolonamodas@gmail.com
¿Tengo desperfectos/errores en el pedido?.
Los desperfectos o errores que se puedan dar en los envíos tienes que ser notificados en las 24h siguientes a la recepción, debiéndolo comunicar por email a: mamimolonamodas@gmail.com
¿Cuánto cuesta el envío del pedido?.
Los GASTOS de ENVÍO varían según el destino y las prendas adquiridas.
El envío a península es de 5€. (De 1 a 3 días laborables).
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla 12€. (De 4 a 6 días laborables)
Europa 20€. (De 4 a 15 días laborables)
Resto del mundo variará en destino y peso. el precio debe solicitarse por email a: mamimolonamodas@gmail.com
¿Para devolver un Pedido que tengo que hacer?.
Puede email mamimolonamodas@gmail.com le responderemos en el plazo (24/72h) laborables de 9.00 a 19.00h.
Se puede devolver cualquier producto con el que no esté satisfecho, debe realizarse en los 14 días naturales siguientes a su recepción. no tendrá devolución la ropa interior, ropa de baño, bolsos, complementos y ropa de fiesta, ropa personalizada, excepto defecto de fabricación.
Tras admitir la devolución se emitirá un vale con el importe del valor del artículo y será válido durante 3 meses, a fecha de emisión
¿Cómo lo devuelvo o lo cambio?
- Opción 1. Puedes entregar la prenda en nuestra dirección física de Lucena del Puerto.
Mami Molona Modas
Plaza Parchilena nº 5
21.820, Lucena del Puerto, Huelva.
El comprador se hará cargo de hacernos llegar las prendas en su embalaje original y en las mismas condiciones que fueron recibidas -convenientemente empaquetado y protegido- por el medio que estime, incluyendo las etiquetas del producto. No deben estar usados, estropeados, manchados, o con olor corporal o perfume.
Si detectáramos que el producto ha sido usado, procederíamos a la anulación de la devolución. Siempre podrías reclamar tu producto abonando los gastos de envío y tramitación.
Necesitamos que dentro del paquete se indique muy bien los datos de la persona que lo devuelve y si quiere devolución o cambio por otro producto.
También especificado el motivo de la devolución.
Nombre y email de la persona que realizó la compra,
Fecha de compra,
Productos comprados.
Para pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla o países fuera de España, sólo son posibles devoluciones por cuenta del cliente, en ningún caso cambios de talla. tampoco se hará cargo de aduanas o similar.
Nos reservamos el derecho de denegar la compra y hacer reembolso si ve algo extraño en dicha compra.